Betalning

Du kan betala tryggt med Klarna, kort (Visa/Mastercard), PayPal, Apple Pay och Google Pay.

Vi erbjuder alltid fri frakt världen över.

Oavsett var du befinner dig levereras din beställning utan extra kostnad — en självklar del av upplevelsen hos oss.

Retur & Reklamation

Vi vill att du ska känna dig helt trygg med ditt köp. Därför erbjuder vi 14 dagars ångerrätt från mottagen beställning, under förutsättning att varan är oanvänd och i originalskick.
Skulle din produkt vara defekt eller skadad tar vi självklart hand om reklamationen och hjälper dig vidare på ett smidigt sätt. Kontakta oss via kontaktformuläret – vi finns här för dig

Returkostnaden kan variera beroende på vilket land du beställer från.

För att göra processen så smidig som möjligt har vi en tydlig och enkel returprocess. Du får all information du behöver steg för steg, så att din retur hanteras snabbt och korrekt.

Vi rekommenderar att du läser vår returpolicy för att se exakt vad som gäller för ditt land.

Om din vara skulle vara skadad eller defekt ber vi dig att kontakta oss via mejl och bifoga en bild på produkten. Detta hjälper oss att snabbt bedöma ärendet och säkerställa att du får en smidig och rättvis lösning.

Vi hanterar alla reklamationer med högsta prioritet och ser till att processen blir så enkel som möjligt för dig.

Leverans & spårning

Leveranstiden är normalt 2–4 arbetsdagar för produkter i svenskt lager och cirka 10 arbetsdagar för internationella leveranser. Personliga produkter och handgjorda smycken kan tillverkas på beställning och kan därför ta något längre tid att leverera — men vi lägger stor omsorg i varje detalj för att säkerställa högsta kvalitet. Du får alltid spårningsinformation när din order har skickats.

Ja. Så snart din order har lämnat vårt lager skickas ett mejl till dig med ditt personliga spårningsnummer.

Med hjälp av detta kan du följa leveransen i realtid – hela vägen fram till din dörr.

Vi beklagar om din leverans ännu inte har kommit fram. I vissa fall kan transportören bli försenad.

Vi rekommenderar att du i första hand kontrollerar din spårningslänk för aktuell status på leveransen.

Om informationen är oklar eller om du fortfarande inte har mottagit din order är du varmt välkommen att kontakta oss på info@amorelle.se.

Vi hjälper dig självklart vidare och ser till att din beställning når dig så snabbt som möjligt.

Skötsel av smycken

För att bevara glans och kvalitet rekommenderar vi att du undviker kontakt med vatten, parfym och kemikalier samt förvarar smyckena separat när de inte används.

Våra smycken är skapade för att bäras och älskas över tid. För att bevara deras lyster rekommenderar vi att undvika långvarig exponering för vatten, såsom bad eller simning.

Precis som med alla finare smycken mår de bäst av att skyddas från direkt kontakt med parfym, lotion och andra skönhetsprodukter. Applicera dessa innan du tar på dig dina smycken och låt dem absorberas helt.

För att återställa den naturliga glansen räcker det med att varsamt polera dem med en mjuk duk då och då. Med rätt omsorg kommer dina smycken att behålla sin elegans i många år framöver.

Solglasögon

Rengör linserna regelbundet med en mjuk mikrofiberduk och undvik starka kemikalier som kan påverka ytan. En rengöringsduk medföljer varje beställning — en liten detalj som gör vardagen enklare.