Fraktpolicy

Fraktpolicy – Amorelle

Hos Amorelle är varje detalj genomtänkt – från valet av smycke till leveransen hem till dig. Nedan finner du information om vår frakt- och leveransprocess.

Orderhantering

Alla beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar.
Beställningar som läggs under helger eller helgdagar behandlas nästkommande arbetsdag.

Fraktkostnad

Vi erbjuder fri frakt på samtliga beställningar, oavsett ordervärde.

Leveranstider & fraktmetod

Vi erbjuder standardleverans med en beräknad leveranstid om cirka 10 arbetsdagar, beroende på produkt och leveransadress.

Amorelle använder både eget lager i Sverige samt noggrant utvalda lagerpartners inom och utanför EU/EES. Varor skickas från respektive lager inom 24 timmar på helgfria vardagar efter att din beställning har bekräftats via e-post.

Produkter i svenskt lager:
Skickas normalt inom 1 arbetsdag och levereras vanligtvis inom 2–4 arbetsdagar efter avsändning.
Produkter utanför Sverige:
Skickas direkt från våra internationella lagerpartners. Normal leveranstid är cirka 10 arbetsdagar.

Vid beställningar som innehåller produkter från flera lager kan leveransen ske i separata försändelser.

Leverans till ombud eller paketskåp

Vid leverans till ombud eller paketskåp måste paketet hämtas ut inom 7 dagar.
Om paketet inte hämtas i tid returneras det automatiskt till oss, varpå en avgift om 69 kr debiteras för att täcka fraktbolagens hanteringskostnader.

Spårning av leverans

När din beställning har skickats får du ett leveransbekräftelsemail med spårningsnummer.
Du kan följa din leverans genom att maila oss och ange ditt spårningsnummer.

Internationell frakt

Vi erbjuder internationell frakt till utvalda länder.
Leveranstider och eventuella fraktvillkor visas i kassan innan köp.

Tull & avgifter

Vid internationella beställningar kan tullavgifter och skatter tillkomma enligt mottagarlandets regler.
Eventuella avgifter betalas av mottagaren.

Leveransproblem

Om problem uppstår med din leverans ber vi dig kontakta vår kundtjänst via kontaktformuläret.
Vi hjälper dig gärna och gör vårt yttersta för att hitta en snabb och smidig lösning.

Leveransadress & kontaktuppgifter

Det är kundens ansvar att ange korrekt leveransadress och kontaktuppgifter.
Vi rekommenderar att du anger ett mobilnummer för smidigare avisering och spårning samt kontrollerar dina uppgifter noggrant innan köp.