Återbetalningspolicy

Hos Amorelle värdesätter vi kvalitet, omsorg och en trygg köpupplevelse. Skulle ditt köp mot förmodan inte motsvara dina förväntningar, erbjuder vi en smidig och tydlig returprocess enligt villkoren nedan.

Ångerrätt & returer

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit din beställning, utan att ange någon anledning.

För att en retur ska godkännas behöver produkten vara:

- Oanvänd
- I originalförpackning
- Med samtliga etiketter intakta
- I oförändrat skick jämfört med vid mottagandet

Vi förbehåller oss rätten att neka retur av varor som inte uppfyller ovanstående kriterier.

Av hygieniska skäl erbjuder vi inte återbetalning eller returer på underkläder, inklusive våra cooling trosor & shorts, om förpackningen har öppnats eller produkten har provats.

Eftersom våra produkter bärs närmast kroppen sätter vi högsta prioritet på hygien, kvalitet och din trygghet som kund. Vi rekommenderar därför att du noggrant tar del av vår storleksguide innan köp.

För att du ändå ska känna dig helt trygg i ditt val erbjuder vi en kostnadsfri ersättningsprodukt i ny storlek vid ett tillfälle, om passformen inte skulle vara optimal.

Återbetalning

När din retur har mottagits och kontrollerats behandlas återbetalningen.
Återbetalning sker till ursprunglig betalningsmetod och genomförs inom 10 arbetsdagar från det att returen godkänts.

Reklamation & byten

Om du mottagit en vara som är defekt eller skadad ber vi dig kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt via kontaktformuläret.
Vi hjälper dig självklart med reklamation eller ersättningsvara utan extra kostnad.